国网菏泽供电公司：为企业复产复工解决用电需求保驾护航

中国山东网-感知山东2月15(见习记者王一雷)上门收取资料，通过互联网平台及时办理企业通电业务，为企业量身定做用电方案最大限度减少用电成本，建立“一对一”的服务机制全力保障用电安全连日来，国网菏泽供电公司按照国家电网公司的统一部署，通过多种有力举措，全力做好企业复工复产供电服务保障工作。

网上点单，线上办理，当天就来电

“您好，贵公司业务申请已办理完毕，计划恢复用电时间为2020年2月12日，届时将产生基本电费，疫情期间是否还需要继续暂停?业务全程网上办理，当日办结”。2月12日，东明山水水泥有限公司负责人石昌运收到一条用电业务办理提醒信息，这是他本月度内收到的第2条类似的信息。

东明县山水水泥有限公司隶属于山东山水水泥集团有限公司，是国内最早从事新型干法水泥生产的企业之一，也是国家重点支持的12个全国性大型水泥企业之一，月均电费100万元以上。但今年春节过后受疫情影响生产很不稳定，又迫于各地抗疫医院、临时观察点的不断建设，水泥厂停产、复工反反复复。

自国家电网公司出台全力恢复建设助推企业复工复产举措后，国网菏泽供电公司迅速落实，根据辖区客户用电档案，对用户进行归类细分，安排做好专人对接服务工作。因为担心很多企业不了解新出台的政策，客户经理挨个给辖区的企业打电话，并告知目前的新政策，对企业办理基本电费计收方式变更、减容恢复、暂停恢复的用电需求实行当天办结，全力支持企业复工生产。

“供电公司现在的远程办电太厉害了，我还担心这个时候都没开门办公，又不敢去现场申请，这下好了，一次都没跑，啥都办成了。”企业办事人员王胜激动的说。

容缺受理，一对一服务，减少企业用电成本

受疫情影响，一些企业复工的时间还不确定，国网菏泽供电公司通过迅速落实国家电网公司针对疫情期间采取的计费方式新政策，全力减少企业用电成本。

“从贵公司目前的生产状况看，我们算了一下，建议申请将基本电费由按‘容量’改为按‘实际最大需量’计费，能节约5万元左右。疫情期间计费方式没有3个月内保持不变的限制了，还能根据生产状况更改。”2月8日，国网菏泽供电公司电费电价专工刘爽在电话中告知了东明山水水泥有限公司负责人石昌运企业用电业务随报随停、随报随用的信息。

“太好了，原来我们计划春节后就开始生产，但是赶上目前疫情防控的形势，无论是原料的采购还是生产，都存在不确定性，我还担心每个月14万多的基本电费有点太亏了。”石昌运兴奋地说道。

位于菏泽开发区的裕罗电器装配有限公司日前全面复工，在远程指导复电作业过程中，供电公司技术人员发现企业存在用电安全隐患，随即抵达现场进行安全维护。为协助企业快速复工复产，菏泽供电公司还推出了一系列减免费用举措，帮助企业减轻用电负担。

国网菏泽供电公司营销部主任王鑫萌说：“目前我们已经排查处理58户企业符合条件预计这些企业在执行优惠政策以后将减少电费支出超过三百万元。

加强供电服务防疫与保电并重

自疫情防控工作开展以来，国网公司系统各变电站均强化了集中封闭值守，为有效做好属地保障工作，国网菏泽供电公司积极与省公司进行沟通，对菏泽境内省公司管辖的1000千伏曹州站、500千伏郓城站等4座变电站运行值守情况进行充分了解，结合实际情况，每五天为1000千伏曹州站、500千伏郓城站值守人员配送一次生活保障用品，为省检修公司设备检修及线路巡视车辆办理10份通行证，全力做好特高压站属地后勤保障工作。

目前，国网菏泽供电公司对于医院等重点场所建立24小时应急联动机制，同时利用计量自动化系统实时监测各场所负荷情况，每天不少于2次通过电话、短信、微信等渠道了解客户内部用电情况、电气设备运行情况，以及自备应急电源启动情况。同时提前制定外部应急电源接入方案，随时待命，第一时间处理突发故障。

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